CRM для фотографа: съёмки, предоплаты и переписка в одном окне
Съёмка живёт дольше одной переписки
Между сообщением «здравствуйте, сколько стоит семейная съёмка» и моментом, когда клиент открыл готовую галерею, проходит не день и не два. За это время обсуждают дату, локацию, одежду, визажиста, предоплату, потом отбор кадров и правки. Часть договорённостей остаётся в мессенджере, часть — в заметках, часть — в голове. Пока заказов немного, это держится. Как только их становится больше, начинает подтекать: кому обещали дослать пару кадров сверх пакета, кто действительно внёс предоплату, а кто только написал «завтра переведу».
Haivis собирает переписку из Telegram, WhatsApp, MAX и Авито в одно окно и привязывает каждое входящее к сделке — то есть к конкретной съёмке. Вы смотрите не на ленту непрочитанных, а на карточки, у каждой из которых есть дата, этап и понятное следующее действие. Как это устроено по каналам, разобрано в подключении мессенджеров.
Этапы, по которым удобно вести съёмку
| Этап | Что здесь происходит | Что должно случиться, чтобы двигать дальше |
|---|---|---|
| Запрос | Пришло сообщение, формат съёмки ещё не ясен | Понятны повод, состав, город |
| Дата и формат | Обсуждаете день, длительность, студию или улицу | Дата согласована и никому больше не обещана |
| Бронь | Отправлены условия, ждёте предоплату | Предоплата получена, день закрыт |
| Подготовка | Референсы, образы, визажист, точка сбора | Клиент знает, куда и во сколько приходить |
| Съёмка | День съёмки | Съёмка состоялась, исходники сняты |
| Отбор и обработка | Клиент выбирает кадры, вы ретушируете | Отбор получен, дедлайн выдачи назначен |
| Выдача | Галерея передана, остаток закрыт | Клиент подтвердил, что всё получил |
| После | Отзыв, разрешение на публикацию, следующий повод | Договорённость на будущее зафиксирована |
Этапы не обязаны быть именно такими: воронки и поля настраиваются под то, как вы работаете. Свадебщику нужна ещё встреча-знакомство, предметчику — согласование ТЗ и тестовый кадр.
Первые 14 дней бесплатно: подключите свои каналы и посмотрите на живой переписке.
Что заводят в карточке съёмки
- дата, время начала и длительность — это то, вокруг чего крутится всё остальное;
- формат: семейная, love story, свадьба, репортаж, портфолио, предметка;
- локация: студия и номер зала, улица, адрес выезда;
- кто в кадре — имена и возраст детей на момент съёмки;
- сколько кадров в обработке обещано и до какого числа выдаёте;
- предоплата: сумма, дата, чем внесена, что она фиксирует;
- разрешение на публикацию кадров — да, нет, только без лиц детей;
- подрядчики: визажист, стилист, декоратор;
- ссылка на галерею и на отбор;
- откуда пришёл клиент и кто порекомендовал.
Задача с исполнителем и дедлайном закрывает то, что обычно и забывается: «напомнить про отбор», «дослать два кадра», «вернуть реквизит». Если работаете с ассистентом или ретушёром, у каждого свои задачи и видно, кто что взял.
Кому Haivis не подойдёт
Честнее сказать сразу, чем разбираться после оплаты.
- Нужна онлайн-запись. Если вы хотите, чтобы клиент сам выбирал свободный слот в календаре и бронировал час студии, — этого в Haivis нет. Систем записи и расписания он не заменяет.
- Нужна клиентская галерея. Отбор, водяные знаки, скачивание архива, хранение исходников — это делает ваш фотосервис. В Haivis живёт ссылка на галерею и договорённости вокруг неё, а не сами кадры.
- Нужна студия как бизнес целиком. Касса, аренда залов по часам, зарплаты администраторов, бухгалтерия и обмен с 1С — не сюда. Нет ни складского учёта, ни кассы, ни бухгалтерии.
- Весь поток в директе соцсети, которую вы подключить не можете. Тогда половина переписки останется снаружи, и смысла в общем окне немного.
Сколько это стоит
1 490 ₽ в месяц за подписку с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего — ассистента, ретушёра, второго фотографа. Первые 14 дней бесплатно. Подключение каналов на этапе запуска без доплаты. Разделения функций по тарифам нет: и на одном человеке, и на команде доступно одно и то же.
Рядом по теме: база клиентов и повторные съёмки и ИИ-агент на первые вопросы.
Частые вопросы
Да, это две отдельные сделки со своими датами, полями и задачами. Общего календаря со слотами в Haivis нет — за то, чтобы день не был обещан дважды, отвечает статус брони в карточке.
1 490 ₽ в месяц — подписка с первым пользователем. Ассистент или ретушёр добавляется за 390 ₽ в месяц. Первые 14 дней бесплатно.
По сделке можно выставить счёт и заполнить документ по шаблону, подставив данные из карточки. Это не бухгалтерия и не обмен с 1С — только сам документ.
Да, в Haivis есть мультикомпанийность с изоляцией данных: сделки, переписка и клиенты одной компании не видны в другой.