CRM для дизайнера интерьера: заявки, объекты и проекты
Заявка приходит, а дальше по памяти
У дизайн-студии редко бывает много обращений в день. Зато каждое живёт долго: от первого «сколько стоит проект трёшки» до авторского надзора проходят месяцы. За это время переписка переезжает из одного мессенджера в другой, часть договорённостей остаётся в голове, часть — в чате, который никто больше не открывал.
Haivis собирает переписку из Telegram, MAX, WhatsApp и Авито в одно окно и привязывает входящее сообщение к сделке. Открыв карточку объекта, вы видите не «диалог с Мариной», а конкретную квартиру: что обсуждали, что обещали, на каком этапе застряли.
Этапы, которые обычно заводят в студии
| Этап | Что здесь происходит | Что должно появиться, чтобы двигать дальше |
|---|---|---|
| Обращение | Написали в мессенджер или по рекомендации | Контакт и тип объекта |
| Уточнение объекта | Площадь, стадия, что нужно от дизайнера | Заполнены поля по объекту |
| Встреча или замер | Знакомство, осмотр, обсуждение задач | Дата встречи и итог разговора |
| Предложение | Состав работ и условия | Отправлено и клиент его увидел |
| Договор и предоплата | Подписание, старт работ | Счёт по сделке и подтверждение оплаты |
| Планировочное решение | Варианты планировок, согласование | Клиент выбрал вариант письменно |
| Проект в работе | Концепция, подбор, рабочая документация | Комплект передан заказчику |
| Надзор и завершение | Выезды, ответы подрядчику, финал | Работы приняты, договор закрыт |
Этапы и названия меняются под студию — воронки настраиваемые. Если вы работаете только по планировкам и не берёте надзор, лишние этапы просто не заводите.
Поля, которые в этой нише действительно нужны
Общего «имя-телефон-сумма» не хватает: дизайнер принимает решение по параметрам объекта. Полезно завести:
- тип объекта: квартира, дом, апартаменты, офис, коммерческое помещение;
- площадь и количество комнат;
- адрес или жилой комплекс — по ЖК потом приходят соседи;
- стадия: новостройка без отделки, вторичка под демонтаж, готовый ремонт;
- что нужно: планировка, полный проект, комплектация, надзор;
- кто принимает решение — один человек или пара, и с кем согласовывать;
- когда планируют начинать ремонт;
- откуда узнали о студии.
Эти поля закрывают половину квалификации ещё до встречи. Часть из них собирает ИИ-агент прямо в переписке.
Первые 14 дней бесплатно: подключите свои каналы и посмотрите на живой переписке.
Что ещё в карточке
Задачи с исполнителем и дедлайном — «отправить планировки до четверга», «выехать на объект». Файлы проекта — обмеры, ТЗ, согласованные варианты. Журнал действий показывает, кто что менял. Если студий или юрлиц несколько, данные разделены между компаниями. По сделке выставляется счёт, а договор заполняется по вашему шаблону.
Кому Haivis не подойдёт
Честнее сказать сразу, чем разбираться после оплаты.
- Нужен учёт закупок и комплектации со складом и накладными — складского учёта в Haivis нет.
- Нужны сметы, спецификации и обмен с 1С — этого тоже нет, бухгалтерию ведите отдельно.
- Ждёте, что система заменит ArchiCAD, чертежи и подбор позиций в каталогах — не заменит, это инструмент для общения с клиентом и порядка в сделках.
- Хотите разослать по всей базе новость об акции — массовых рассылок нет.
- Нужна автоматическая выгрузка портфолио или объявлений на площадки — не сюда.
Стоимость
Подписка — 1 490 ₽ в месяц, первый пользователь включён. Каждый следующий сотрудник — 390 ₽. Первые 14 дней бесплатно, подключение каналов на этапе запуска без доплаты. Разделения функций по тарифам нет: на минимальной подписке доступно то же, что и на любой другой.
Дальше стоит посмотреть, какие каналы дают поток в этой нише.
Частые вопросы
Да. Сделка общая, задачи ставятся конкретному исполнителю с дедлайном, а журнал действий показывает, кто что менял.
Нет. Смет, спецификаций и складского учёта в системе нет. По сделке можно выставить счёт и заполнить документ по шаблону.
Мультикомпанийность есть, данные компаний изолированы друг от друга.
1 490 ₽ за подписку с первым пользователем плюс 390 ₽ за каждого следующего, то есть 2 270 ₽ в месяц.