CRM для типографии и наружной рекламы — Haivis

Путь заказа: от «сколько стоит баннер» до подписанного акта

В типографии и на производстве наружки заказ почти никогда не закрывается одним сообщением. Сначала спрашивают цену, потом присылают макет в JPG, потом меняют размер, потом пропадают на неделю в согласовании. Пока всё это лежит в личной переписке менеджера, реальный статус заказа знает только он — и только пока помнит.

Haivis собирает переписку из Telegram, MAX, WhatsApp и Авито в одно окно и привязывает входящее к сделке. Дальше заказ идёт по этапам, которые вы настраиваете сами.

Этапы, с которых обычно начинают

Этапы переименовываются и добавляются: кто-то держит отдельный «Ждём цветопробу», кто-то — «Согласование с собственником фасада».

Поля сделки, которые заводят именно здесь

• вид работы: тираж, широкоформат, вывеска, объёмные буквы, оклейка транспорта, сувенирка;
• тираж и формат либо габариты конструкции в миллиметрах;
• материал и плотность, тип печати;
• постпечать: ламинация, люверсы, резка по контуру, фрезеровка;
• подсветка и питание — для световых коробов и букв;
• монтаж нужен или нет, адрес объекта, высота, требуется ли вышка;
• «к дате» — выставка, открытие, праздник; для наружки это жёсткий срок;
• исходники получены (да/нет) и в каком формате;
• дата утверждения макета — та самая, на которую вы будете ссылаться в споре;
• предоплата внесена;
• кто со стороны клиента утверждает макет, если это не тот, кто пишет.

Набор полей вы собираете сами, лишнее не тащите.

Задачи, чтобы заказ не завис

Задача с исполнителем и дедлайном вешается на любой этап: «позвонить, если макет не утвердили за два дня», «заказать материал», «отправить бригаду на замер», «забрать подписанные документы». Журнал действий показывает, кто и когда двигал сделку — удобно, когда менеджер в отпуске, а клиент звонит с претензией.

Кому Haivis не подойдёт

Честно, до оплаты:

• Нужен калькулятор полиграфии. Расчёта себестоимости тиража, раскладки на лист, коэффициентов по краске и приладке здесь нет. Считаете как считали.
• Нужен склад. Учёта рулонов, остатков плёнки, композита и профиля в Haivis нет — как и кассы с бухгалтерией и обмена с 1С.
• Нужен препресс. Проверка макета, спуск полос, цветопробы — это работа дизайнера и RIP, а не CRM.
• Нужна выгрузка объявлений на Авито и массовые рассылки. Ни того, ни другого в системе нет: Авито подключается только как канал переписки.

Если у вас уже стоит отраслевая печатная система, Haivis её не заменяет. Он закрывает то, что она обычно не умеет: живое общение с клиентом, историю обращений и контроль, на каком этапе стоит каждый заказ.

Сколько стоит

1 490 ₽ в месяц за подписку с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего. Первые 14 дней бесплатно. Каналы подключаются на этапе запуска без доплаты, разделения функций по тарифам нет — доступно всё сразу.

Дальше по теме: как вести базу клиентов и повторные тиражи, что может ИИ-агент на первичных вопросах и какие каналы подключают в этой нише.