CRM для шкафов-купе: заявки, замеры, договоры и монтаж

Заявка на шкаф живёт неделями, а не минутами

Между вопросом «сколько стоит шкаф в нишу 2,4 метра» и монтажом проходит несколько недель: замер, эскиз, выбор декора, договор, производство, установка. Всё это время клиент пишет — в Авито, куда пришёл по объявлению, в WhatsApp, потому что там удобно кидать фото ниши, иногда в Telegram. Haivis складывает эти переписки в одно окно и привязывает каждое входящее к сделке: менеджер, замерщик и сборщик смотрят в одну карточку, а не ищут фотографии в чьём-то личном телефоне.

Этапы, по которым удобно вести заказ

Названия этапов ставите свои: воронки и поля настраиваются под то, как работа устроена у вас, а не наоборот.

Какие поля заводят именно в этой нише

• адрес объекта и этаж — по адресу потом находится вся история дома;
• тип конструкции: встроенный в нишу, корпусный, гардеробная, антресоль;
• габариты проёма — ширина, высота, глубина;
• количество дверей и система: алюминиевый профиль или рамка из ЛДСП;
• декор фасада: зеркало, ЛДСП, лакобель, пескоструй, фотопечать;
• наполнение: штанги, полки, ящики, корзины, доводчики;
• замерщик, дата замера, дата монтажа, бригада;
• сумма договора, предоплата, остаток к оплате.

Счёт по сделке выставляется прямо из карточки, а договор заполняется по шаблону — значения подставляются из тех же полей, переписывать размеры руками не нужно.

Задачи вместо напоминаний в голове

Каждый шаг со сроком превращается в задачу с исполнителем и дедлайном: съездить на замер во вторник, отправить эскиз, вернуться к клиенту после расчёта, привезти доводчики к монтажу. Кто что сделал и когда сделка переехала на другой этап, видно в журнале действий. Если у вас несколько юрлиц или две бригады работают как отдельные фирмы, компании ведутся раздельно, и данные одной не видны в другой.

Кому Haivis не подойдёт

Скажем прямо, чтобы не тратить ваше время:

• Нужен складской учёт. Остатки ЛДСП, кромки, профиля и фурнитуры Haivis не считает — ни списаний, ни инвентаризации.
• Нужен обмен с 1С и бухгалтерия. Проводок, кассы и выгрузки в учётную программу здесь нет.
• Нужна конструкторская программа. Деталировку, карту раскроя и присадку считают в специализированном мебельном софте. Haivis его не заменяет и его файлы не читает.
• Нужно управлять объявлениями. Публикация и продвижение на площадках, автозагрузка фида, массовые рассылки по базе — это не сюда.

Haivis закрывает другое: переписку, сделки, задачи, документы и общую память о клиенте. Как эту память собирать — на странице про учёт клиентов и повторные заказы.

Сколько стоит

1 490 ₽ в месяц за подписку вместе с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего. Первые 14 дней бесплатно. Каналы подключают на этапе запуска без доплаты, деления функций по тарифам нет: у замерщика и монтажника тот же набор возможностей, что и у владельца.

Дальше по теме: каналы и подключение Авито, ИИ-агент на первых вопросах.