ИИ-агент для риелтора: квалифицирует покупателя до показа

Показ — самая дорогая часть работы риелтора: время, дорога, договорённость с собственником. Половину показов можно было не делать, если бы заранее выяснили бюджет, способ оплаты и сроки. Этим и занимается ИИ-агент: отвечает мгновенно на обращение по объявлению и собирает то, что определяет реальность сделки.

Сценарий для покупателя

1. Приветствие и объект. «Здравствуйте! Вы по конкретной квартире или подбираете вариант?»
2. Параметры. Район, количество комнат, этажность, площадь.
3. Бюджет и способ оплаты. Наличные, ипотека, обмен, материнский капитал — ключевой вопрос.
4. Стадия ипотеки. Одобрена, подана, не подавалась.
5. Сроки. Когда планируют переезд, есть ли цепочка с продажей своей квартиры.
6. Показ. Удобное время и передача агенту.

Для собственника сценарий другой: что продаёт, адрес, документы, срочность, был ли объект уже в продаже.

Что агенту говорить нельзя

• Оценивать стоимость объекта — «ваша квартира стоит столько-то».
• Подтверждать юридическую чистоту, статус документов или отсутствие обременений.
• Обещать одобрение ипотеки и условия банка.
• Гарантировать срок продажи — он зависит от рынка, а не от агентства.
• Обсуждать торг и снижение цены без агента и собственника.

Когда нужен агент

• разговор про цену конкретного объекта или торг;
• документы, обременения, доли, несовершеннолетние собственники;
• ипотека и сложные схемы расчётов;
• цепочка сделок «продаю и покупаю».

Что подготовить

• База знаний: районы, где работаете, комиссия и за что она, порядок работы, что входит в сопровождение, какие документы нужны от собственника.
• Каналы: Авито и мессенджеры — в недвижимости площадка объявлений даёт основной поток.
• Правило передачи: кто из агентов забирает обращение по конкретному объекту.

Агент входит в подписку: 1 490 ₽ в месяц с первым пользователем, 390 ₽ за следующего, 14 дней бесплатно. Как это встроено в работу с показами — CRM для агентства недвижимости.