ИИ-агент для аренды спецтехники: собирает параметры объекта

Заявка на спецтехнику без параметров бесполезна: «нужен экскаватор» не говорит ни о классе машины, ни о доступе на объект, ни о сроке. ИИ-агент здесь работает как приёмщик заявок — задаёт те шесть вопросов, без которых диспетчер всё равно перезвонит, и делает это мгновенно, включая вечер и выходные.

Сценарий

1. Приветствие и техника. «Здравствуйте! Какая техника нужна и что за работы?»
2. Работы и объём. Копать, грузить, поднимать, вывозить; глубина, вес, высота.
3. Объект. Адрес, условия въезда, площадка, есть ли где развернуться.
4. Срок. Одна смена, несколько дней, длительная аренда; когда нужно начать.
5. Оператор и ГСМ. С оператором или своим, кто заправляет.
6. Ориентир по тарифу из базы знаний и передача диспетчеру.

Что агенту говорить нельзя

• Подтверждать наличие свободной техники на дату — это знает диспетчер.
• Обещать время подачи: логистика зависит от текущих объектов.
• Называть окончательную цену без объёма, срока и условий доставки.
• Оценивать, справится ли машина с конкретной задачей на объекте.
• Брать работы с ограничениями по допускам без человека.

Когда нужен диспетчер

• нестандартные работы и стеснённые условия;
• длительная аренда и договор с юрлицом;
• работы с допусками и согласованиями;
• срочная подача «сегодня».

Что подготовить

• База знаний: парк техники и её параметры, тарифы за смену и час, минимальный заказ, стоимость доставки, зона работы, условия по оператору и ГСМ.
• Каналы: Авито и мессенджеры — в аренде техники площадка даёт основной поток.
• Правило передачи: кто ставит технику в график.

Агент входит в подписку: 1 490 ₽ в месяц с первым пользователем, 390 ₽ за следующего, 14 дней бесплатно. Как это встроено в работу диспетчерской — CRM для аренды спецтехники.