От первого сообщения до монтажа без Excel и переписки по чатам: замер с размерами, конфигурация и материалы, КП, производство, доставка, монтаж и гарантия — в одной карточке.
В окнах и дверях переделать нельзя: изделие сделано по размерам и под конкретный проём. Цена путаницы — не замечание клиента, а новое производство.
Замерщик записал в блокнот, менеджер перебил в Excel, производство получило третий вариант.
«Мы же договаривались про ламинацию» — и доказать нечем, переписка в личном телефоне.
Клиент звонит каждые два дня, а менеджер идёт спрашивать на производство.
Бригада приехала, а проём другой или не хватает добора — второй выезд за свой счёт.
Замер, расчёт, КП, производство, доставка и монтаж — этапы одной карточки, а не шесть таблиц и чатов.
Обращение из любого канала становится заказом. Замер — задача с адресом и датой, размеры и фото проёмов крепятся туда же.
Конфигурация, материалы и стоимость собираются в полях заказа, КП уходит клиенту в его канал.
Этапы воронки показывают, где сейчас заказ: в работе, готов, отгружен. Клиенту пишут на переходах.
Бригада, дата, акт и оплата. Срок гарантии считается от сдачи и остаётся в карточке.
В одном заказе бывает пять позиций с разными размерами и комплектацией. Если они живут в полях, а не в переписке, производство получает то же, что обещали клиенту.
В окнах выигрывает тот, кто первым довёл клиента до замера: без замера нет ни точной цены, ни заказа.
Первые 14 дней бесплатно. Затем 1 490 ₽ за Haivis с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего — для компании из семи человек это 3 830 ₽ в месяц. Подключения каналов на этапе запуска без доплаты.
Вся система для работы с клиентами — без разделения функций по тарифам.
Первый включён в подписку, далее 390 ₽ за каждого
Подключайте доступные каналы без доплаты
Платежи операторов связи и сторонних провайдеров, если они требуются, оплачиваются отдельно.
Одной карточкой заказа, внутри которой позиции с размерами, материалами и конфигурацией. Этапы воронки при этом общие для заказа: замер, КП, производство, монтаж.
Готового отраслевого конфигуратора с прайсами заводов нет. Стоимость собирается из полей заказа и попадает в КП по шаблону. Если расчёт делается в программе завода, в CRM переносят итог и файл.
С телефона: открывает свою задачу, видит адрес и контакт, вписывает размеры в поля и прикладывает фото или эскиз. Перебивать в Excel никому не надо.
Haivis ведёт статус заказа и сроки, но не заменяет цеховую систему планирования и раскроя. Этапы воронки показывают, где заказ сейчас; подробная загрузка линии остаётся в программе производства.
Да, документ заполняется полями заказа и остаётся в его файлах вместе с подписанным сканом. Обмена с 1С и фискальными документами нет.
3 830 ₽ в месяц: 1 490 ₽ базовая подписка с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего. Первые 14 дней бесплатно, функции по тарифам не делятся.
Отдельные разборы для тех, кто сначала читает, а потом пробует.
Как собрать заявки в одну воронку и какие этапы нужны от замера до монтажа.
То же по дверям: комплектация, замеры и монтажные бригады.
Что записывать по заказу и как перейти на CRM с таблицы.
Сценарий диалога до замера и границы, за которые агенту выходить не стоит.
Из каких каналов реально пишут по окнам и что нужно для подключения.
Первые 14 дней бесплатно: заведите пару заказов с замером и КП и проведите их до монтажа — разница с Excel видна сразу.