ИИ-агент для юриста: принимает обращение, но не консультирует
В юридической практике ИИ-агент занимает узкую, но полезную позицию: он принимает обращение, выясняет категорию спора и стадию, записывает на консультацию. Правовую оценку он не даёт — ни в каком виде, ни с какими оговорками. Ошибка здесь стоит не заявки, а ответственности.
Что агент выясняет
- Суть обращения в общих словах. «Расскажите коротко, с чем нужна помощь?»
- Категорию. Семейное, трудовое, банкротство, недвижимость, спор с подрядчиком, административное.
- Стадию. Досудебная переписка, иск подан, идёт заседание, есть решение, исполнительное производство.
- Срочность. Есть ли дата заседания или срок на обжалование — от этого зависит очередь на консультацию.
- Наличие документов. Есть ли на руках договор, решение, требование.
- Формат и стоимость консультации по вашему прайсу — и запись, с передачей юристу.
Что агент делать не должен
- Давать правовую оценку ситуации и говорить, «выиграете вы или нет».
- Оценивать перспективы и обещать результат — даже осторожно.
- Называть стоимость ведения дела до изучения документов.
- Разбирать присланные документы и комментировать их содержание.
- Обсуждать детали чужих дел — режим конфиденциальности не отменяется удобством.
Первые 14 дней бесплатно: подключите свои каналы и посмотрите на живой переписке.
Когда юрист обязателен
- любой вопрос по существу спора;
- горящие сроки: заседание завтра, срок на обжалование заканчивается;
- уголовная тематика и задержание — здесь автоответы неуместны в принципе;
- клиент прислал документы и просит их оценить.
Что подготовить
- База знаний: стоимость и формат консультации, категории дел, с которыми работаете и не работаете, регион, порядок работы и оплаты, что взять с собой на встречу.
- Каналы: Авито и мессенджеры.
- Правило передачи: кто и как быстро берёт срочные обращения.
Формулировки в сценарии — это публичная позиция практики. Стоит вычитать их так же, как вычитывают тексты на сайте.
Агент входит в подписку: 1 490 ₽ в месяц с первым пользователем, 390 ₽ за следующего, 14 дней бесплатно. Как это связано с ведением дел — CRM для юриста.
Частые вопросы
Нет. Простота вопроса обманчива, а ответ в чате выглядит как позиция практики.
Файл сохраняется в сделке для юриста. Агент его не комментирует.
Доступ к делам разграничивается, а детали дел не выносятся в сценарий агента.
Он даёт быстрый ответ и запись на консультацию тогда, когда вы в заседании или спите.