Авито и WhatsApp для строителей домов в одном окне
У бригады, которая строит дома, переписка обычно размазана по четырём местам: чат на площадке объявлений, WhatsApp на телефоне менеджера, Telegram, где лежат планировки и договоры, и рабочий чат с прорабом. Каждый переход между ними — шанс потерять заявку. Haivis сводит эти диалоги в одно окно и привязывает входящее к сделке.
Какой канал что приносит в стройке
| Канал | Что через него идёт |
|---|---|
| Авито | Основной поток холодных обращений: «сколько стоит дом», «строите в нашем районе?», первые вопросы по технологии. Люди пишут сразу нескольким подрядчикам |
| Главный канал длинного разговора: фото участка, скрины планировок, голосовые, согласование выезда. Сюда переходят почти все после первого контакта | |
| Telegram | Документы, договоры, PDF-проекты, отчёты со стройки; часть заказчиков принципиально пишет только сюда |
| MAX | Ещё один мессенджер, которым пользуется часть аудитории; подключается так же, как остальные |
Авито в загородном строительстве обычно даёт больше всего первых касаний, но сделка почти никогда там не закрывается — она уезжает в WhatsApp и живёт там месяцами. Именно поэтому важно, чтобы оба канала лежали в одной карточке, а не в разных телефонах.
Что нужно для подключения
Авито. Из кабинета developers.avito.ru берутся clientId, clientSecret и userId. Дальше коннектор и подписка на входящие поднимаются автоматически — вручную ничего настраивать не надо.
Telegram. Два варианта. Первый — бот по токену: аккуратный служебный канал, заказчик пишет боту. Второй — подключение личного аккаунта, чтобы диалоги велись от привычного номера; он несёт риск ограничений со стороны мессенджера, поэтому включается только с вашим явным подтверждением.
WhatsApp и MAX подключаются на этапе запуска. Подключение каналов на старте идёт без доплаты — отдельного счёта за интеграции нет.
Первые 14 дней бесплатно: подключите свои каналы и посмотрите на живой переписке.
Что меняется в работе
Входящее сообщение попадает в общее окно и привязывается к сделке. Дальше:
- менеджер отвечает из одного места и не ищет, в каком приложении писал этот человек;
- вся история по объекту — от «сколько стоит» до фото фундамента — лежит рядом с карточкой заказчика;
- фото участка, планировки и подписанные документы складываются в файлы проекта;
- по сообщению сразу ставится задача с исполнителем и дедлайном: свозить на объект, отправить расчёт, перезвонить в понедельник;
- когда менеджер в отпуске или уволился, переписка остаётся в компании, а не на его личном телефоне;
- на первые вопросы может отвечать ИИ-агент, собирая вводные до того, как подключится человек.
Из той же карточки выставляется счёт и заполняется договор по шаблону — как это устроено, описано в разделе про работу со сделками.
Чего ждать не стоит
Haivis работает с перепиской, а не с рекламой. Здесь нет выгрузки объявлений на площадки — размещение, фото и заголовки остаются в кабинете Авито. Нет массовых рассылок: написать разом всей базе не получится. Нет складского учёта, кассы, бухгалтерии и обмена с 1С. Телефонные разговоры в переписку тоже не попадают — то, о чём договорились голосом, придётся коротко записать в сделку самому, иначе через полгода этого разговора не существует. Тем, кто хочет, чтобы такие записи не терялись, полезен раздел про базу заказчиков.
Стоит это 1 490 ₽ в месяц за подписку с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего; первые 14 дней бесплатно, функции по тарифам не делятся.
Частые вопросы
Да, каналы подключаются по выбору, брать все сразу не обязательно.
clientId, clientSecret и userId из кабинета developers.avito.ru — остальное поднимается автоматически.
Да, но это несёт риск ограничений со стороны мессенджера, поэтому режим включается только с явным подтверждением.
Нет, выгрузки объявлений на площадки нет — система работает с перепиской и сделками.