Шиномонтаж: запись через Авито и мессенджеры в одном окне
В сезон шиномонтаж теряет клиентов не из-за цен и не из-за очереди, а из-за молчания: телефон занят, мессенджеры никто не открывает, а человек, не получивший ответа за десять минут, едет к соседям. Общая лента для Авито, WhatsApp, Telegram и MAX решает ровно эту задачу.
Что ломается
- Записи приходят в три мессенджера, а мастера в это время в работе.
- Договорённость «завтра в девять» осталась в чужом чате, утром её никто не подтвердил.
- Клиент с хранения написал заранее, но комплект не подготовили — он ждал сорок минут.
- Постоянных клиентов в новом сезоне никто не позвал.
Каналы и их роль
| Канал | Что через него идёт |
|---|---|
| Авито | Новые клиенты в сезон: ищут ближайшую точку и свободное время |
| Записи и подтверждения, фото повреждённого колеса | |
| Telegram | Постоянные клиенты и корпоративные парки |
| MAX | Российский мессенджер, растущая доля аудитории |
Первые 14 дней бесплатно: подключите свои каналы и посмотрите на живой переписке.
Что нужно для подключения
Авито — ключи разработчика clientId, clientSecret и userId из кабинета developers.avito.ru; коннектор и подписка на входящие поднимаются автоматически. Telegram — бот по токену или личный аккаунт с явным подтверждением риска ограничений.
Что меняется в пик
- Ни одна запись не теряется: видно, кому не ответили.
- Ответ приходит мгновенно даже когда все мастера заняты — работает ИИ-агент.
- Запись сразу становится задачей с датой и временем.
- Клиентам с хранением можно написать заранее — комплект готовят к их приезду.
Чего ждать не стоит
- Это не система онлайн-записи с сеткой по постам: время подтверждает человек.
- Площадки меняют правила и ограничения API.
- Если запись у вас идёт почти только по телефону, эффект будет меньше.
Каналы на этапе запуска подключаются без доплаты, подписка — 1 490 ₽ в месяц с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего. Как это связано с записью и хранением — CRM для шиномонтажа.
Частые вопросы
До сезона. В пик настраивать некогда — это работа межсезонья.
Да, через отдельные каналы или разные компании в одном аккаунте.
Фото сохраняется в сделке; оценку даёт мастер, а не агент.
На этапе запуска — без доплаты.