Вход в Haivis

Введите почту и пароль от вашего аккаунта.

Нет аккаунта?

Перед регистрацией ознакомьтесь с политикой обработки персональных данных. Можно открыть полную форму.

CRM для ремонта кухонной техники

CRM для ремонта профессиональной кухни: заведения, оборудование и ремонты в одном месте

Заведение со списком оборудования, история ремонтов и заменённые запчасти, мастер и плановое ТО — в одной системе. Для сетей и крупных кухонь это главное.

  • 14 дней бесплатно, без карты
  • Оборудование привязано к заведению
  • История ремонтов — по каждой единице
  • Плановое ТО ставится задачами
Haivis — аварийная на кухне
→ ресторан «Север»
ШефПароконвектомат выдаёт ошибку, вечером банкет. Срочно!
ИИ-агентПринято. «Север», пароконвектомат Rational, серийный E61…7. В феврале меняли тен и датчик. Договор действует, передаю Игорю — он знает эту машину.
Отлично, ждём.
Заведение · «Север»
Аварийный выезд
Оборудование18 единиц
ОборудованиеRational · пароконв.
СерийныйE61…7
Прошлый ремонтфевраль · тен
Задача: Игорь, сегодня до 16:00
Плановое ТО кухни — через месяц
TelegramWhatsAppАвитоMAXИИ-агентЗаведения и техника
01 — Где теряются деньги

На кухне простой стоит дороже самого ремонта

Вставшая печь в пятницу вечером — это сорванная смена ресторана. Поэтому вас оценивают по скорости и по тому, приехал ли мастер с нужной деталью.

Мастер едет вслепую

Модель уточняют на месте — и второй выезд за запчастью за свой счёт.

История в голове инженера

Что меняли на этой машине полгода назад, помнит только он.

Заявки в личных чатах

Шеф пишет напрямую мастеру, диспетчер узнаёт последним.

Плановое ТО не делают

Договор есть, а выезды сдвигаются — потом авария и разговор о качестве.

  • Все каналы — в одной ленте сервиса
  • История привязана к единице, а не к заявке
  • Плановые выезды видны вместе с аварийными
02 — Как проходит заявка

От сообщения с кухни до следующего ТО

Заявка, выезд, запчасти и гарантия живут в карточке заведения.

Обращение

Сообщение привязывается к заведению и конкретной единице с её историей.

Выезд

Мастер видит модель, серийный номер и прошлые замены — берёт нужную деталь сразу.

Ремонт

Что сделали, какую деталь поставили и на какой срок гарантия.

ТО по договору

Следующее обслуживание ставится задачей сразу после выезда.

Разговор с сетью идёт по записям. Видно, какое оборудование ломалось три раза за год и что дешевле: ремонтировать дальше или менять.
03 — Карточка заведения

Не список заявок, а парк оборудования кухни

У B2B-клиента десятки единиц разных лет и марок — именно этот список и есть ваша будущая выручка.

Заведение

  • Адрес и режим работы кухни
  • Контакты шефа и управляющего
  • Условия договора

Оборудование

  • Печи, фритюрницы, посудомоечные
  • Модель, серийный, дата монтажа
  • Что на гарантии

История ремонтов

  • Все выезды по единице
  • Причины и коды ошибок
  • Повторные случаи видны сразу

Запчасти

  • Что поставили и когда
  • Срок гарантии на деталь
  • Ожидание поставки — отдельный этап

Мастер

  • Кто знает эту кухню
  • Повторный вызов — к нему же
  • Загрузка по дням

Плановое ТО

  • Периодичность по договору
  • Задачи ставятся заранее
  • История профилактики
04 — ИИ-агент

Принимает аварийные вечером, когда на кухне пик

Что берёт на себя

  • Отвечает круглосуточно
  • Узнаёт заведение и оборудование по истории
  • Уточняет симптом и код ошибки
  • Передаёт мастеру задачей

Где останавливается

  • Не советует ремонтировать самим
  • Сроки и цену без диагностики не обещает
  • Решение по замене машины за человеком
  • Границы задаёте вы в сценарии
05 — Что это даёт

Сервису — повторные договоры, ресторану — работающая кухня

Вам

  • Видно, какая техника съедает выезды
  • Плановое ТО не съезжает
  • Мастер едет с нужной деталью
  • Аргументы на продление договора — в цифрах

Клиенту

  • Меньше простоев в смену
  • История каждой машины под рукой
  • Понятно, что пора менять
  • Гарантия на детали не теряется
04 — Стоимость

Платите только за команду

Первые 14 дней бесплатно. Затем 1 490 ₽ за Haivis с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего — для сервиса из пяти человек это 3 050 ₽ в месяц.

Базовая подписка
1 490 ₽/ мес

Вся система для работы с клиентами — без разделения функций по тарифам.

  • CRM, сделки и задачи
  • Telegram, MAX, WhatsApp и Авито
  • ИИ-агент и база знаний
  • Файлы, история и оповещения
Пользователи

Первый включён в подписку, далее 390 ₽ за каждого

Каналы

Подключайте доступные каналы без доплаты

0 ₽
Итого за месяц1 490 ₽ + 1 × 390 ₽
1 880 ₽/ мес
Попробовать 14 дней бесплатно

Платежи операторов связи и сторонних провайдеров, если они требуются, оплачиваются отдельно.

06 — Вопросы

Частые вопросы сервисов кухни

Карточка заведения со списком оборудования: печи, фритюрницы, посудомоечные, расстоечные — каждое со своей моделью, серийным номером и историей ремонтов.

У сети из пяти ресторанов — сотни единиц. Без привязки ремонта к конкретной единице невозможно ответить, что ломалось третий раз и что пора менять.

Складского учёта с остатками нет. Фиксируется, какую деталь поставили в конкретную машину, когда и на какой срок гарантия — этого хватает для разбора повторных случаев.

Да, периодичность хранится в карточке заведения, а задачи на плановые выезды ставятся заранее — вместе с аварийными видны в одном плане.

3 050 ₽ в месяц: 1 490 ₽ базовая подписка с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего. Первые 14 дней бесплатно.

Посмотреть на своих клиентах

Первые 14 дней бесплатно: заведите одно заведение со списком оборудования и проведите несколько заявок — история соберётся сама.

Начать бесплатно