Вход в Haivis

Введите почту и пароль от вашего аккаунта.

Нет аккаунта?

Перед регистрацией ознакомьтесь с политикой обработки персональных данных. Можно открыть полную форму.

CRM для обслуживания кофемашин

CRM для обслуживания кофемашин: точки установки, счётчики и ТО в одном месте

Оборудование, точки, счётчики порций, плановое ТО, расходники и ремонты — в одном месте. Регулярное обслуживание — главный доход, и его нельзя забывать.

  • 14 дней бесплатно, без карты
  • Список точек у каждого клиента
  • Показания счётчика в карточке машины
  • Задача на следующее ТО — сразу
Haivis — заявка с офиса
→ бизнес-центр «Атриум»
Офис-менеджерКофемашина на 3 этаже даёт слабый напор и пищит.
ИИ-агентПринято. «Атриум», точка «3 этаж, кухня», Jura X8. Последнее ТО — 4 месяца назад, счётчик был 18 400. Похоже на накипь — ставлю заявку с декальцинацией.
Да, приезжайте до обеда.
Точка · «Атриум», 3 этаж
Выезд назначен
МашинаJura X8
Счётчик24 100 порций
Последнее ТО4 мес. назад
Расходникизёрно · фильтр
Задача: декальцинация + фильтр
Следующее ТО — через 2 месяца
TelegramWhatsAppАвитоMAXИИ-агентТочки и машины
01 — Где теряются деньги

Ремонты помнят, про ТО вспоминают после жалобы

Регулярное обслуживание даёт предсказуемый доход — но только если кто-то ведёт сроки по каждой точке.

Точки только в голове

У клиента четыре машины в трёх офисах — в заявке «сломалась наша».

ТО без напоминаний

Прошло полгода, машина в накипи — и это уже гарантийный спор, а не платный выезд.

Непонятно, сколько льёт

Без показаний счётчика нельзя посчитать ни расходники, ни износ.

Расходники везут наугад

Мастер приезжает без нужного фильтра — второй выезд за свой счёт.

  • Все каналы — в одной ленте
  • Заявка привязана к точке, а не к компании
  • Сроки ТО видны списком
02 — Как проходит выезд

От сообщения до следующего ТО

Один путь для аварийных и плановых выездов.

Заявка

Сообщение связывается с клиентом и конкретной точкой установки.

Выезд

Мастер видит модель, счётчик и прошлые работы — везёт правильные расходники.

Работы

Что сделали, какие детали и расходники поставили, новые показания счётчика.

Следующее ТО

Задача ставится сразу — по сроку или по порогу порций.

Регулярность перестаёт держаться на памяти. Сервисные выезды планируются сами, а не после звонка с жалобой на вкус кофе.
03 — Что хранится

Не клиент целиком, а каждая машина на месте

У одного договора может быть десять точек в разных адресах — и у каждой своя история.

Оборудование

  • Модель и серийный номер
  • Чей аппарат: клиента или в аренде
  • Дата установки и гарантия

Точки установки

  • Адрес, этаж, кабинет
  • Кто на объекте встречает
  • Доступ и режим работы

Счётчики

  • Показания на каждом выезде
  • Сколько порций с прошлого ТО
  • Порог для планового выезда

ТО

  • Периодичность по договору
  • История профилактики
  • Задача на следующий выезд

Расходники

  • Зёрно, фильтры, средства
  • Что и сколько привезли
  • По какой цене отдали

Ремонты

  • Симптом и что сделали
  • Заменённые детали
  • Повторные поломки видны
04 — ИИ-агент

Принимает заявки с десятков офисов, пока мастера в разъездах

Что берёт на себя

  • Отвечает сразу и круглосуточно
  • Уточняет точку из списка клиента
  • Спрашивает симптом и код на дисплее
  • Ставит задачу на выезд

Где останавливается

  • Не обещает точную цену ремонта
  • Не советует разбирать аппарат самостоятельно
  • Спорную гарантию отдаёт человеку
  • Границы задаёте вы в сценарии
05 — Что это даёт

Сервису — регулярный доход, клиенту — кофе без сбоев

Вам

  • Видно, где просрочено ТО
  • Плановые выезды загружают мастеров ровно
  • Расходники берут под конкретную точку
  • Есть цифры на продление договора

Клиенту

  • Машины не встают в пик
  • Не надо объяснять, какая из четырёх
  • Понятно, за что платит по договору
  • Вкус стабильный, а не «как повезёт»
04 — Стоимость

Платите только за команду

Первые 14 дней бесплатно. Затем 1 490 ₽ за Haivis с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего — для сервиса из трёх человек это 2 270 ₽ в месяц.

Базовая подписка
1 490 ₽/ мес

Вся система для работы с клиентами — без разделения функций по тарифам.

  • CRM, сделки и задачи
  • Telegram, MAX, WhatsApp и Авито
  • ИИ-агент и база знаний
  • Файлы, история и оповещения
Пользователи

Первый включён в подписку, далее 390 ₽ за каждого

Каналы

Подключайте доступные каналы без доплаты

0 ₽
Итого за месяц1 490 ₽ + 1 × 390 ₽
1 880 ₽/ мес
Попробовать 14 дней бесплатно

Платежи операторов связи и сторонних провайдеров, если они требуются, оплачиваются отдельно.

06 — Вопросы

Частые вопросы кофейных сервисов

Карточка клиента со списком точек установки: в каждой — своя машина, адрес, показания счётчика и дата последнего ТО.

Нет, показания вносит мастер на выезде или менеджер со слов клиента. Зато видна динамика по точке и понятно, когда пора на ТО.

От даты последнего выезда или от порога по счётчику ставится задача на следующее ТО — она видна в плане вместе с ремонтами.

Фиксируется, что и сколько привезли на точку: зёрно, фильтры, средства для мойки. Складского учёта с остатками нет.

1 490 ₽ в месяц с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего. Для сервиса из трёх человек — 2 270 ₽. Первые 14 дней бесплатно.

Завести свои точки и посмотреть

Первые 14 дней бесплатно: добавьте одного клиента с его точками и проведите несколько выездов — сроки ТО сразу станут видны.

Начать бесплатно