Клиент, его торговые точки и список оборудования с серийными номерами, заявки и замены, договор и сроки реакции — в одной системе.
Неработающая касса — это остановленная торговля. Вас оценивают по тому, через сколько минут ответили и через сколько часов запустили точку.
Инженер выясняет модель по телефону и едет без нужной запчасти.
Каждый директор магазина пишет своему менеджеру — и часть теряется.
Подменное устройство уехало и осталось у клиента навсегда.
Сколько раз нарушили реакцию за квартал — никто не скажет.
Один путь для всей сети вместо переписки с каждым магазином отдельно.
Сообщение привязывается к точке и конкретному устройству с его историей.
Удалённо или выездом — с дедлайном по договору.
Что сделали, какую деталь поставили, какое устройство выдали на подмену.
Время решения и возврат подмены попадают в историю устройства.
У одного клиента бывает двадцать точек и сотня устройств — и всё это нужно различать по номерам.
Первые 14 дней бесплатно. Затем 1 490 ₽ за Haivis с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего — для сервиса из шести человек это 3 440 ₽ в месяц.
Вся система для работы с клиентами — без разделения функций по тарифам.
Первый включён в подписку, далее 390 ₽ за каждого
Подключайте доступные каналы без доплаты
Платежи операторов связи и сторонних провайдеров, если они требуются, оплачиваются отдельно.
У клиента есть торговые точки, у каждой — свой список устройств с серийными номерами. Заявка привязывается к конкретной кассе, а не к «магазину вообще».
Да: кассы, терминалы, сканеры и весы с моделями и серийными номерами, даты установки и замены. История остаётся при устройстве даже после переезда на другую точку.
Нет. Регистрации, фискальные накопители и обмен с ОФД остаются в своих сервисах. CRM ведёт заявки, выезды, замены и договоры.
Срок реакции и состав обслуживания хранятся в карточке клиента, а заявка получает задачу с дедлайном. Просрочки видны отдельным списком.
3 440 ₽ в месяц: 1 490 ₽ базовая подписка с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего. Первые 14 дней бесплатно.
Соседние ниши с теми же процессами обслуживания.
Первые 14 дней бесплатно: заведите одну сеть с точками и устройствами и проведите неделю заявок — сразу видно, где горят сроки.