Устройство и серийный номер, диагностика и запчасти, ремонт и гарантия — по каждому аппарату корпоративного клиента.
В B2B важна не скорость ответа на первое сообщение, а то, сможете ли вы отчитаться по каждой единице.
Нельзя ответить, сколько раз ремонтировали конкретный аппарат.
Клиент говорит «вы же чинили недавно» — и спорить нечем.
Деталь заказали, а аппарат лежит две недели без ответа клиенту.
Показать, что техника дешевле заменить, нечем — и вы в круге повторных ремонтов.
Один путь для одной единицы и для партии из двадцати.
Каждое устройство заводится по серийному номеру с симптомом и комплектацией.
Причина, стоимость ремонта и согласование с клиентом.
Что заказали, когда пришло, что поставили и кто делал.
Акт, срок гарантии и запись в историю устройства.
У корпоративного клиента десятки единиц — и каждая со своей судьбой.
Первые 14 дней бесплатно. Затем 1 490 ₽ за Haivis с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего — для мастерской из четырёх человек это 2 660 ₽ в месяц.
Вся система для работы с клиентами — без разделения функций по тарифам.
Первый включён в подписку, далее 390 ₽ за каждого
Подключайте доступные каналы без доплаты
Платежи операторов связи и сторонних провайдеров, если они требуются, оплачиваются отдельно.
У B2B-клиента не одна стиральная машина, а парк устройств. Главная сущность — устройство с серийным номером и своей историей ремонтов, а не заявка.
Срок гарантии фиксируется на конкретном ремонте и детали. При повторном обращении сразу видно, гарантийный ли случай.
Да: в карточке компании видно, какое устройство сколько раз ремонтировали и сколько это стоило — аргумент для замены техники.
Складского учёта нет. Фиксируется, какую деталь поставили в конкретное устройство, сколько она стоила и когда ждать поставку.
1 490 ₽ в месяц с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего. Мастерская из четырёх человек — 2 660 ₽. Первые 14 дней бесплатно.
Соседние ниши с парком техники.
Первые 14 дней бесплатно: заведите одну компанию с её парком и проведите неделю ремонтов — история по серийным номерам соберётся сама.