Учёт учеников автошколы: кто ждёт группу и кто не дошёл

У автошколы есть два списка, которые почти никто не ведёт: те, кто позвонил и отложил, и те, кто уже выпустился. Первый — это заявки, за которые уже заплачено рекламой. Второй — источник рекомендаций, который работает годами и не стоит ничего.

Чем плох привычный учёт

Что записывать

• контакт и канал связи, у несовершеннолетних — контакт родителя;
• категория и форма обучения;
• статус: думает, ждёт группу, учится, на паузе, готовится к экзамену, выпустился;
• документы: что принёс, чего не хватает;
• оплата: полная или частями, что внесено и когда следующий платёж;
• инструктор и предпочтения по коробке;
• причина паузы или отказа.

Что это даёт

1. Отложенные возвращаются. «Пойду после отпуска» — задача с датой, а не забытая фраза.
2. Наборы закрываются быстрее. Когда группа стартует, есть кому написать в первую очередь.
3. Долги по оплате видны. Не бухгалтерией, а задачами: кому напомнить о следующем платеже.
4. Выпускники приводят знакомых. Просьба о рекомендации уместна сразу после успешного экзамена — и только если о человеке помнят.

Как начать

1. Подключите каналы и заведите поля.
2. Внесите текущие группы и всех, кто «думает», — второй список обычно длиннее первого.
3. Правило: причина паузы или отказа записывается всегда.
4. После выпуска ставьте задачу на просьбу об отзыве.

Чего это не заменяет

Это база учеников и обращений, а не учебная программа, не журнал занятий и не бухгалтерия.

1 490 ₽ в месяц с первым пользователем, 390 ₽ за каждого следующего, 14 дней бесплатно. Про набор и документы — CRM для автошколы.