CRM для груминга и зоосервисов

CRM для груминга, где мастер знает питомца до визита

Владелец, питомец, порода и особенности, прошлые услуги с фото и рекомендациями — в одной карточке. Повторить прошлый набор и поставить следующую запись — дело полминуты.

  • 14 дней бесплатно, без карты
  • Карточка питомца, а не только клиента
  • Фото стрижек и рекомендации в истории
  • Напоминание о следующем визите — задачей
Haivis — запись на груминг
→ Белка, шпиц
КлиентЗдравствуйте! Пора стричься, как в прошлый раз.
ИИ-агентЗдравствуйте! В прошлый раз была гигиеническая стрижка, когти и уши у Ольги. Повторить тот же набор? Свободно четверг в 12:00.
Да, четверг подходит.
Питомец · Белка
Запись на четверг
ПородаШпиц · 4 года
Особенностибоится фена
МастерОльга
Прошлый визит6 недель назад
Набор: стрижка, когти, уши
Следующая запись — через 6 недель
WhatsAppTelegramАвитоMAXИИ-агентПитомцы и визиты
01 — Где теряются деньги

Салон живёт на возвращающихся клиентах

Стрижка нужна каждые пять-шесть недель. Вопрос только в том, кто напомнит первым и кто помнит, как стригли в прошлый раз.

Записи в тетради

Мастер заболел — и никто не знает, кто записан на завтра.

Особенности помнят на словах

«Боится фена» знал только прежний мастер, и визит сорвался.

Повторную запись не предложили

Клиент ушёл довольный и вернулся — через полгода и в другой салон.

Фото в галерее телефона

Показать прошлую стрижку нечем, спор с владельцем нечем закрыть.

  • Все каналы — в одной ленте салона
  • История привязана к питомцу, а не к мастеру
  • Следующая запись всегда стоит в плане
02 — Как проходит визит

От сообщения до следующей записи

Запись, визит, фото и рекомендации живут в одной карточке питомца.

Запись

Сообщение из любого канала попадает в ленту и привязывается к питомцу с историей.

Подготовка

Мастер видит породу, характер и особенности до того, как питомец вошёл в салон.

Визит

Услуги, мастер и фото добавляются в запись — без пересылки по чатам.

Повтор

Рекомендации и дата следующего визита ставятся сразу, пока клиент доволен.

История остаётся у салона. Мастер уходит — карточки питомцев, фото и переписка остаются, и новый человек работает с первого дня.
03 — Карточка питомца

Не список клиентов, а история каждой собаки

У одного владельца бывает два питомца с разным характером и графиком — поэтому опорная единица здесь питомец.

Владелец

  • Контакт и удобный канал связи
  • Все его питомцы в одном месте
  • История оплат и визитов

Питомец и порода

  • Кличка, возраст, порода
  • Тип шерсти и привычная длина
  • Вес и размер для расчёта времени

Особенности

  • Чего боится и что нельзя
  • Аллергии и кожные реакции
  • Как ведёт себя на столе

Услуги и мастер

  • Набор услуг за визит
  • Кто стриг и сколько заняло
  • Повторить прошлый набор одним действием

Фото и рекомендации

  • Снимки до и после в записи
  • Что посоветовали владельцу
  • Какой уход нужен дома

Следующая запись

  • Дата следующего визита
  • Напоминание в канал клиента
  • Задача на администратора
04 — ИИ-агент

Записывает, пока мастера стригут

В салоне отвечать некому: администратор занят, а сообщение без ответа — это ушедший клиент.

Что берёт на себя

  • Отвечает круглосуточно
  • Узнаёт постоянного клиента и его питомца
  • Предлагает прошлый набор услуг
  • Подбирает свободное окно и ставит задачу

Где останавливается

  • Диагнозы и лечение не обсуждает
  • Сложный случай передаёт мастеру
  • Скидки согласовывает администратор
  • Границы задаёте вы в сценарии
05 — Что это даёт

Салону — повторные визиты, владельцу — спокойствие

Вам

  • Повторить прошлый набор — одно действие
  • Видна загрузка мастеров по дням
  • Напоминания уходят сами
  • База остаётся у салона

Клиенту

  • Мастер знает особенности до визита
  • Не нужно каждый раз объяснять заново
  • Видно, как стригли в прошлый раз
  • Напоминание приходит вовремя
04 — Стоимость

Платите только за команду

Первые 14 дней бесплатно. Затем 1 490 ₽ за Haivis с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего — для салона из трёх человек это 2 270 ₽ в месяц.

Базовая подписка
1 490 ₽/ мес

Вся система для работы с клиентами — без разделения функций по тарифам.

  • CRM, сделки и задачи
  • Telegram, MAX, WhatsApp и Авито
  • ИИ-агент и база знаний
  • Файлы, история и оповещения
Пользователи

Первый включён в подписку, далее 390 ₽ за каждого

Каналы

Подключайте доступные каналы без доплаты

0 ₽
Итого за месяц1 490 ₽ + 1 × 390 ₽
1 880 ₽/ мес
Попробовать 14 дней бесплатно

Платежи операторов связи и сторонних провайдеров, если они требуются, оплачиваются отдельно.

06 — Вопросы

Частые вопросы салонов

Контакт один, а карточка у каждого питомца своя: порода, особенности, история стрижек и фото. Иначе рекомендации по двум собакам смешиваются.

Да, прошлый визит виден в карточке со списком услуг и мастером — новая запись собирается из того же набора, без расспросов заново.

Дата следующего визита ставится задачей сразу после стрижки — через шесть недель или по вашему правилу. Напоминание уходит в тот канал, где владелец переписывается.

Готового виджета записи нет: запись ведётся в переписке и задачами на мастеров. Если клиенты пишут в мессенджеры — этого обычно достаточно.

2 270 ₽ в месяц: 1 490 ₽ базовая подписка с первым пользователем и 390 ₽ за каждого следующего. Первые 14 дней бесплатно.

Посмотреть на своих клиентах

Первые 14 дней бесплатно: заведите несколько питомцев с историей и поставьте даты следующих визитов — разница видна уже через месяц.

Начать бесплатно